1. 封号申诉；

2. 盗号申诉

1.封号申诉

被封角色昵称：
被封账号：                          （微信账号请备注“微信”二字）

防沉迷身份信息：                    （填写身份证号及姓名）
被封号时间：
被封号角色所在区服：

申诉原因：

联系方式：                           （QQ/微信/手机号码）

2.装备、绑定道具误分解丢弃

角色昵称：

角色区服：

账    号：                          （微信账号请备注“微信”二字）

防沉迷身份信息：                    （填写身份证号及姓名）

被盗时间段：

申诉原因（账号共享、丢失情况等描述）：

联系方式：                           （QQ/微信/手机号码）

备注：

①请您确保提交资料填写完整无误，申诉提交后将由相关工作人员进行核查，一个工作日内反馈处理结果，盗号申诉按照客服处理给出的时间。

②事件发生超过7天未进行申诉将无法申诉。

③玩家私下交易账号、物品、元宝、道具等被骗不属于盗号可申诉的范畴。

①按格式填写好申诉内容并提交给在线客服。

②耐心等候客服处理，无须重复提交申请。

③封号申诉会根据您提交的内容进行核查判定，处理结果并非一定是通过的。

④盗号申述处理提交后按照客服处理流程需要一定的时间，请耐心等候。

• QQ客服：3007949890
• 服务时间：每天上午9:00-18:00